1. ĐIỀU KIỆN:
- Có hóa đơn mua hàng tại shop Bé Cưng
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn chưa sử dụng như giặt, ủi,…, không hư hỏng hay đã cắt may lại.
- Hàng chỉ được đổi để lấy 1 sản phẩm tương tự hay sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn.
- Chỉ hỗ trợ đổi hàng 1 lần duy nhất cho 1 đơn hàng trong vòng 2 ngày sau khi nhận hàng. Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do Quý Khách thanh toán (trừ trường hợp hàng đổi – trả do lỗi từ shop Bé Cưng).
2. CÁC TRƯỜNG HỢP HỖ TRỢ ĐỔI – TRẢ HÀNG:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, size, bé mặc không vừa.
- Hàng lỗi : shop Bé Cưng chỉ hỗ trợ trả hàng khi sản phẩm bị lỗi nguyên nhân từ shop Bé Cưng và chịu mọi chi phí phát sinh nếu có.
3. THỜI GIAN:
- Tại TP Hồ Chí Minh: Trong vòng 1-2 ngày theo ngày trên hóa đơn bán hàng hoặc giao hàng.
- Tại các tỉnh thành khác: Trong vòng 3-5 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả dấu bưu điện.
4. THỦ TỤC:
Khi có yêu cầu đổi – trả hàng xin Quý Khách vui lòng liên hệ trước với shop Bé Cưng qua phương tiện liên hệ sau:
- Hỗ trợ khách hàng: 0389.664.581 - 0902.635.781 từ 8h30 – 18h – Thứ 2 đến thứ 7
- Email: becungfashion@gmail.com.
- Fanpage: https://www.facebook.com/becungfashion
Nhận được thông tin nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ Quý Khách.
5. CÁCH THỨC:
Quý Khách chọn 1 trong 2 phương thức sau:
a. Đến đổi trực tiếp tại cửa hàng của Becung ở địa chỉ: 39D khu phố 1, phường Phú Thuận, quận 7, TP HCM.
b. Shop gửi bộ mới cho quý khách theo địa chỉ trên hóa đơn, và quý khách gửi lại bộ cũ cho nhân viên giao hàng
